Serviceavtal

Mall Serviceavtal

1. Bakgrund

1. Detta serviceavtal (härefter benämnt ”Avtalet”) ingås mellan [FÖRETAGSNAMN] (härefter benämnt ”Leverantören”) och [KUNDS FÖRETAGSNAMN] (härefter benämnt ”Kunden”).
2. Avtalet avser att definiera de servicevillkor och -förfaranden som gäller mellan Leverantören och Kunden.
3. Avtalet gäller för det avtalsområde och den avtalsperiod som anges i Avtalet.

2. Tjänsteomfattning

1. Leverantören förbinder sig att tillhandahålla nedan angivna tjänster:

• Tjänst 1
• Tjänst 2
• Tjänst 3

3. Serviceavtal

1. Detta Avtal anses vara accepterat av Kunden genom att denne undertecknar Avtalet eller på annat sätt bekräftar sitt godkännande.
2. Avtalet kan endast ändras eller sägas upp genom skriftligt avtal mellan Leverantören och Kunden.
3. Vid eventuella tvister i samband med Avtalet ska parterna sträva efter att lösa tvisten genom förhandlingar. Om parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras enligt Svensk lag.

1. Kunden ska betala Leverantören enligt det avtalade betalningsschemat.
2. Alla betalningar ska vara Leverantören tillhanda senast på förfallodagen enligt fakturan. Vid försenad betalning har Leverantören rätt att debitera dröjsmålsränta enligt gällande lag.

1. Leverantören garanterar att de levererade tjänsterna kommer att uppfylla de specificerade kraven och fungera enligt avtalad standard. Eventuella fel eller brister ska åtgärdas av Leverantören inom skälig tid utan extra kostnad för Kunden.

1. Leverantören ansvarar inte för eventuella skador eller förluster som orsakas av felaktig användning av de levererade tjänsterna av Kunden eller tredje part.
2. Leverantörens totala ansvar gentemot Kunden ska inte överstiga den sammanlagda avgift som Kunden har betalat under de senaste 12 månaderna.

4. Avtalstid och uppsägning

1. Avtalet träder i kraft på dagen för undertecknande och gäller under den avtalade perioden.
2. Avtalet kan sägas upp av antingen Leverantören eller Kunden med skriftlig avisering minst [X] dagar innan avtalad uppsägningstid.

5. Konfidentialitet

1. Båda parterna åtar sig att upprätthålla sträng konfidentialitet gällande all information som delas mellan parterna under Avtalet.

6. Övriga bestämmelser

1. Inget i Avtalet ska utgöra eller skapa någon form av samarbets-, partnerskaps- eller anställningsförhållande mellan parterna.
2. Eventuell ändring eller förändring av Avtalet ska vara skriftlig och undertecknad av båda parter.

7. Undertecknande

Avtalet har upprättats och undertecknas i två exemplar där vardera parten har erhållit ett.